DEVOLUCIONES
En cualquier caso, cualquier artículo puede devolverse si está en perfectas condiciones, con su embalaje original y con una copia del recibo o factura.
Si la devolución es por causas ajenas a La Botiga, o debido a un error del cliente, los gastos de envío serán por cuenta del cliente.
Si la devolución se debe a un error de La Botiga el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional alguno.
Para proceder a la devolución es necesario notificarlo anteriormente a botiga@casadalmases.org y enviar el artículo a nuestro almacén dentro de los 15 días siguientes.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto está deteriorado en el momento de la entrega por causa del transporte, deberá constar en el albarán de recepción de la empresa de transporte el problema.
Después de ponerte en contacto con La Botiga (antes de 24h), tramitaremos la recogida del artículo defectuoso y el envío de un nuevo sin coste adicional.
ENVÍOS
Realizamos envíos a Cataluña, España peninsular y Baleares.
El plazo de envío es entre 24h a 72h días laborales de lunes a viernes desde la confirmación de la compra. No se contemplan ni festivos ni fines de semana. Las compras realizadas a partir de las 12:00h pasarán a prepararse el día hábil posterior.
Tabla de precios de gastos de envío:
| PRODUCTOS POR KG | CATALUÑA | ESPAÑA PENINSULAR | BALEARES |
| De 0 a 1 kg | 5,30€ | 5,30€ | 7,71€ |
| De 1,01 a 5 kg | 5,90€ | 5,90€ | 14,41€ |
| De 5,01 a 10 kg | 7,10€ | 7,10€ | 22,63€ |
| De 10,01 a 15 kg | 9,80€ | 9,80€ | 51,20€ |
| Kg Adicional | 0,65 | 0,65€ | 32,21€ |
| A partir de 50 Kg entrega gratuita |
*Iva incluido
Envíos gratuitos:
A partir de 50 kg el coste del envío es gratuito.
MÉTODOS DE PAGO
A través de tarjeta de crédito o débito
